مقالات

سرمایه اجتماعی یعنی افراد در یک قایق نشسته و هریک با استفاده از تخصص خود برای حرکت قایق و رسیدن آن به مقصد تلاش کنند. شاید این ساده‌ترین مثال برای درک مفهوم ((سرمایه اجتماعی)) باشد. اگرچه این مفهوم به تازگی مطرح شده است و افراد زیادی به دنبال فه…

به احتمال فراوان روزانه فرآیندهای مختلفی جهت مدیریت کسب‌وکارتان به کار می‌گیرید. مثلا برای نگارش یک گزارش، مدیریت شکایت مشتریان، ارتباط با مشتریان تازه و تولید کالای جدید از فرآیند خاصی استفاده می‌کنید. در این میان بسیاری از فرآیندهای ناکارآمد نیز وجو…